Merci à Gendra pour sa participation totale  à la rédaction de cette page.

Gendra  Mercredi 24 Septembre 2008 qui a réalisé l'ensemble des prises de notes pour l'ensemble des stages. exemple sans schéma sur le  stage N° 1

Stage 1

Ici, au sein de l’enseignement nous allons apprendre trois choses. La première la vente telle que l’on apprend dans les livres, la deuxième telle que l’on apprend dans les entreprises et la troisième la résistance à la frustration.

e plan général

1-     Accueil : - 4x20

          -  A.I.D.A : Méthode de vente          -  S.O.N.C.A.S : Besoin du client           -  Pyramide de Maslow           -  L' A.T           -  V.A.K.O (P.M.L)

 2-     Marketing : -Le marketing c’est l’équilibre profitable entre l’offre et la demande.

 3-     Le marketing Mix -4 P

 4-     La stratégie

 Pendant ces deux ans nous allons suivre la chronologie des cours indiqués dans le livret ci-dessus et le plan général.

VOCABULAIRE IMPORTANT

-Accueil           -Mercatique          -Clientèle              -Marketing  

-Saynète          -Concurrence

 Sécurité                                       Attention

Orgueil                                        Intérêt

Nouveauté                                    Désir

Confort                                        Achat

Argent

Sympathie

                             BESOIN DU CLIENT

                                                    PYRAMIDE DE « MASLOW »                          

ANALYSE TRANSACTIONNELLE (A.T)

 Docteur Eric Berne                                      Scénario avec schéma qui ne figurent pas ici.

     La P.N.L

Programmation                                Visuel

Neuro                                             Auditif

Linguistique                                     Kinesthésique

                                                     Olfactif

Exemple d'un dialogue ou il faut situer les attitudes  AT

- Bonjour madame !

 - Bonjour !

 - Que puis-je pour vous ?

 - Je regarde pour le moment...

 - Je suis à votre disposition dès que vous voulez.

 - Merci beaucoup, maintenant que vous le dites je voudrais un renseignement !

Je cherche un cadeau pour ma petite fille !!!

 - Oui, que cherchez vous en particulier ?

 - Je ne c’est pas trop peut être un livre avec des photos d’animaux.

 - Oui, quels animaux en particulier...

 - Elle aime beaucoup les chevaux.

 - D’accord suivez moi je vais vous montrer les différents livres que nous avons.